2011年，中國郵政堅持以科學發展觀統領全局，加快轉變經濟發展方式，加大改革創新力度，扎實推進科學管理，努力改善服務質量，各方面工作取得較好成績，實現郵政經濟平穩較快發展。營業總收入完成2587.5億元，增長37.5%。
郵政業務著力開拓創新。通過創新經營理念、運行機制，實施項目帶動策略等措施，使函件、報刊、集郵等傳統業務煥發新的活力。
函件業務以直郵團隊建設為抓手，以重點行業為突破，各項業務齊頭并進，規模效益明顯提升。全年業務收入實現122.8億元，增長11.7%。其中數據庫商函收入31.2億元，增長11.6%，國際函件收入增長41.4%。
報刊業務不斷優化業務結構，加大期刊發展力度。全年累計訂銷報刊192億份，實現收入80.7億元，增長11%。
集郵業務持續健康快速發展。全年收入完成87.6億元，增長17.5%。集郵郵票銷售10億枚，集郵品銷售6431.9萬冊。
分銷配送業務加快體系建設和市場拓展，強化基礎管理，呈現良好發展態勢。全年實現收入14.2億元，增長28.2%。
包裹業務保持穩定發展，全年收入增長4%。愛心包裹塑造了中國郵政公益服務品牌形象。
信息和代理業務持續快速發展，全年實現收入35.6億元，增長30.1%。其中短信收入增長46.2%。
速遞物流業務實現平穩較快發展。全年速遞業務量6.4億件，增長19.6%；業務收入增長15.9%。國內異地標準速遞增幅兩位數；國內電子商務速遞增長50%以上；合同物流收入增長30%。
金融業務堅持發展不動搖，在保持余額增長的同時，大力發展中間業務，努力提升效益。年末全部儲蓄余額3.4萬億元，市場占有率達10.09%。金融業務收入增長41%，充分發揮“自營+代理”優勢，郵儲銀行、郵政代理金融均實現較快發展。
2011年，中國郵政綜合利用各種運輸手段，優化作業流程，強化運行監控，有力促進了郵政核心競爭能力的提升。全國擁有專用郵政運輸飛機16架、郵船3艘、火車郵廂433輛、各類郵政汽車8萬輛。郵路總數2.1萬條，其中航空郵路1863條，一級干線鐵路郵路278條，汽車郵路1.6萬條。郵路總長度（單程）514萬公里。農村投遞路線9.4萬條，城市投遞段道5.4萬條。
2011年，中國郵政努力改善服務條件，認真履行郵政普遍服務義務，切實提高服務質量，不斷提高郵政整體社會服務形象。郵政對外服務網點達5.2萬處，郵政報刊圖書銷售點3.4萬處，集郵品銷售點6740處，郵政儲蓄網點3.8萬處。全國郵政信報箱群70.4萬個，郵政信筒信箱14.8萬個，郵局用戶信箱15.2萬個，郵政妥投點6697萬個。
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